Liderança · Vendas · Gestão · Decisões reais

O olhar de fora que construiu de dentro.

25 anos de decisões reais ao lado de Silvio Santos. Ouvir primeiro. Deixar o outro ganhar. Decidir simples, mas com profundidade. Princípios que a equipe aplica na semana seguinte.

Richard Vâun no palco, apresentando para uma plateia corporativa
VlaardingenSão Paulo
25+anos de decisões em escala
30anos no Brasil · origem holandesa
6temas de palestra
5idiomas no palco
A proposta

Não é sobre televisão. É sobre como se decide de verdade.

Richard chegou da Holanda sem falar uma palavra de português. Aprendeu o Brasil observando, perguntando e testando. Esse olhar de fora — atento ao que quem está dentro já deixou de enxergar — o levou às mesas onde se decidia.

Durante mais de duas décadas no SBT, acompanhou reuniões, negociações internacionais e a avaliação de oportunidades. Viu como se analisa uma ideia, quando se diz não, como se fecha um acordo que precisa ser bom para os dois lados e como se constrói um grupo que atravessa gerações.

Não são histórias de bastidor. São os princípios que ele observou e aplicou: o negócio tem que ser bom para os dois, ouvir antes de falar, e simplicidade só funciona quando tem profundidade.

Hoje ele organiza essa experiência em princípios claros que a equipe aplica na semana seguinte.

O que você não encontra

  • Biografia
  • Palestra motivacional genérica
  • Curiosidades de TV
  • Conteúdo que some no dia seguinte

O que você encontra

  • Decisões reais tomadas sob pressão
  • Princípios aplicáveis na semana seguinte
  • A perspectiva de um outsider que construiu de dentro
  • Conteúdo ajustado à realidade da sua empresa
Negociação
“O negócio tem que ser bom para os dois.”
Escuta
“Ouvir primeiro. Depois falar.”
Clareza
“Simplicidade com profundidade é genialidade.”
Temas

Seis temas. Princípios de decisões reais.

Cada palestra parte de situações vividas e termina com princípios e ferramentas que a equipe consegue usar. O conteúdo é ajustado ao objetivo do evento, ao setor e ao perfil da plateia.

Liderança i.

Simplicidade, exemplo e clareza

Como se lidera com simplicidade, exemplo e clareza.

Princípios

  • Liderar pelo exemplo: chegar cedo e manter o padrão mesmo quando ninguém está olhando.
  • Simplicidade com profundidade — não superficialidade.
  • Decidir com informação incompleta e explicar o porquê.

Na práticaChegava cedo, dirigia o próprio carro e comia no camarim. O exemplo não era discurso.

Vendas e Negociação ii.

Ouvir primeiro. Criar valor depois.

Ouvir primeiro e deixar o outro sair com a sensação de que ganhou.

Princípios

  • O negócio tem que ser bom para os dois lados.
  • Preço é consequência de entender o que realmente importa para o outro.
  • De convencer para criar valor: é aí que a negociação deixa de ser guerra.

Na práticaEle perguntava: “o que precisa para fechar hoje?” — e recebia a resposta.

Empreendedorismo iii.

Ver cedo. Medir o custo do erro.

Enxergar oportunidade cedo e analisar o custo do erro.

Princípios

  • Relevância vence modinha. Com excesso de informação, o “não” vale mais que o “sim”.
  • Pergunte antes: e se der errado, quanto custa?
  • Nunca perder o contato com quem realmente compra.

Na práticaAntes de apostar, perguntava: se der errado, quanto custa? Relevância vence modinha.

Gestão iv.

Foco e ritmo quando o negócio cresce

Manter foco e ritmo quando o negócio cresce.

Princípios

  • Cultura de dono: cada área responde pelo resultado, não só pela tarefa.
  • Sucesso passado é o pior veneno quando vira desculpa para acomodação.
  • Escalar sem perder a agilidade e a atenção ao cliente.

Na práticaQuando a empresa olha mais para o espelho do que para a janela, o declínio já começou.

Comunicação v.

Atenção é o bem mais escasso

Quem não conquista a atenção não chega a ser ouvido.

Princípios

  • Uma boa ideia morre na reunião se ninguém entende por que ela importa.
  • Clareza e consistência vencem carisma isolado.
  • Storytelling que provoca decisão, não só entretenimento.

Na práticaSe não conquistar a atenção nos primeiros segundos, o resto não importa. Falava a língua de quem ouvia.

Atendimento vi.

A experiência começa dentro da empresa

O cliente sente na ponta o que acontece entre as áreas.

Princípios

  • Ouvir o cliente e agir rápido: a velocidade da resposta também é atendimento.
  • Prometer e não cumprir é fatal. Perdoa-se a falha técnica, não a indiferença.
  • Todo mundo na empresa é cliente de alguém.

Na práticaA experiência do cliente começa dentro da empresa. Quando as áreas não se conversam, isso vaza para fora.

Para convenções de vendas, encontros de liderança, congressos, treinamentos e associações comerciais.

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Contratação

Três passos até o seu palco.

i.

Envie data e contexto

Data, cidade, público e objetivo do evento. Com isso verificamos a agenda.

ii.

Alinhamento rápido

Uma conversa curta para ajustar tema, formato e duração ao momento da empresa.

iii.

Proposta e confirmação

Você recebe a proposta com formato e logística. Confirmado, Richard prepara o conteúdo para a sua plateia.